İnsan Kaynakları Telefon Mülakatı

 

İnsan Kaynakları süreçlerinde bir iş başvuru değerlendirme yöntemi olarak adayın işe uygunluğunu ön değerlendirme amacıyla telefonla yapılan görüşmeye telefon mülakatı denir. Telefonla yapılan mülakat, adayı önceden tanıyıp uygun olup olmadığını anlamak için nitelikleri değerlendirmek üzere tercih edilmektedir. Bu yöntem ile adayın hızlıca değerlendirilmesi ve diğer aşamalara çağırılıp çağırılmama kararını vermektir. Bu telefon mülakatı, adayın iş için temel motivasyonunu anlamak ve CV’sinde yazan bilgilerin doğruluğunu anlama ve ölçme için yapılır. 

Telefon Mülakatının Amacı Nedir?

- Adayın Temel Niteliklerini Değerlendirme: Adayın eğitim durumu, tecrübeleri, sertifikaları iş ilanı için gönderilen özgeçmişteki bilgilerin doğruluğunu anlamak ve kontrol etmektir.

- İletişim Becerilerini Ölçme: Adayın telefonda kendini ifade etme, net ve etkili iletişim kurma yeteneğini değerlendirme aşamasıdır. 

- Şirket Kültürüne Uyum Analizi: Adayın şirketin kültür ve değerlerine uygunluğunu anlamak için insan kaynakları tarafından yapılmaktadır.

- Motivasyon ve İlgi Düzeyini Anlama: Adayın pozisyona ve şirkete olan ilgisini, motivasyonunu ölçmektir. 

- Yüz Yüze Mülakata Karar Verme: İnsan kaynakları tarafından telefon mülakatında ikinci aşama için uygun olup olmadığını anlamak için yapılmaktadır. 

- İlk eleme yapmak: Çok sayıda aday varsa uygun olmayanları eleyip sonraki aşamaya çağırmaktır.

Telefon Mülakatının Özellikleri

- Mülakat Süresi: Telefon mülakatı, adayla 15 ile 30 dakika arasında sürmektedir.

- Format: Çoğunlukla bire bir yapılır, ancak bazı durumlarda birden fazla İK (İnsan Kaynakları) temsilcisi katılabilir.

- Yapı: Yapılandırılmış (önceden hazırlanmış sorular) veya yarı yapılandırılmış (esnek sorular) olabilir.

- Konum: Aday ve İnsan Kaynakları temsilcisi farklı yerlerde bulunur; genellikle ofis, ev veya başka bir uygun ortamdan yapılır.

Telefon Mülakatında Sorulan Sorular Nelerdir? 

1. Kendinizi tanıtır mısınız?

Kısa, öz ve iş deneyimlerinize odaklanan bir tanıtım beklenir.

2. Neden bu pozisyona başvurdunuz?

Motivasyon, iş ile ilgili beklentiler anlaşılır.

3. Önceki iş deneyimleriniz nelerdir?

Özellikle pozisyonla ilgili olanlar ön plandadır.

4. Güçlü ve zayıf yönleriniz nelerdir?

Adaya bu soru sorduktan sonra kendini değerlendirme ve gelişmeye açık olduğunu anlatan cevaplar beklenir.

5. Takım çalışmasına nasıl uyum sağlarsınız?

Adayın şirket ortamında ekiple uyum ve iletişim durumu ölçülür.

6. Beklentileriniz nelerdir?

Burada açık ve gerçekçi olmak önemlidir.

7. İşe ne zaman başlayabilirsiniz?

İşe başlama zamanı ve mevcut durum.

8.Pratik Sorular:

"Maaş beklentiniz nedir?"

"Ne zaman işe başlayabilirsiniz?"

"Başka bir şirkette görüşme süreciniz var mı?"

Telefon Mülakatında Nelere Dikkat Etmelisiniz?

- Sessiz ve uygun bir ortamda olun: Arka plan gürültüsü olmamalı.

- Nazik ve profesyonel bir dil kullanın: Telefon mülakatında görüşme esnasında nazik bir şekilde konuşmalıyız.

- Kendinizi kısa ve net ifade edin: Uzun ve dolambaçlı cevaplar vermekten kaçının.

- Hazırlıklı olun: CV’nizi iyi bilin, pozisyon ve şirket hakkında önceden araştırma yapın.

- Not alın: Önemli gördüğünüz bilgileri kaydedin.

Telefon Mülakatının Avantajları

- Zaman ve Maliyet Tasarrufu: Yüz yüze mülakatlara kıyasla daha az zaman ve kaynak gerektirir.

- Esneklik: Hem işveren hem de aday için yer ve zaman açısından esneklik sağlar.

- İlk İzlenim: Adayın iletişim tarzı ve iş bilgisi hakkında bilgi edinilir.

- Filtreleme: Çok sayıda başvuru arasından uygun adayları seçmek için etkili bir yöntemdir.

Telefon Mülakatının Dezavantajları

- Teknik Sorunlar: İnternet bağlantısı veya telefon çekme sorunları görüşmeyi aksatabilir.

- Yüzeysel Değerlendirme: Derinlemesine teknik ve yetkinlik değerlendirmesi yapmak zor olabilir.

- Adayın Hazırlıksızlığı: Adaylar, telefon mülakatını ciddiye almayabilir veya hazırlıksız yakalanabilir.

 

Telefon Mülakatına Hazırlık İçin İpuçları

Aday mülakata girmeden önce şirketin web sitesini, misyonunu, vizyonunu değerlerini ve son projelerini ve çalışma alanları hakkında bilgiler edinin yani kısacası şirketi araştırmalısınız. Pozisyonun gerekliliklerini ve sektör trendlerini öğrenin. 

- Sessiz ve Uygun Bir Ortam Seçin: Görüşme sırasında rahatsız edilmeyeceğiniz, sessiz bir yer seçin. Telefonunuzun şarjının dolu olduğundan ve bağlantınızın iyi olduğundan emin olun. 

- Öz geçmişinizi Hazır Tutun: Öz geçmişinizin bir kopyasını yanınızda bulundurun, çünkü mülakatçı buna referans verebilir. 

- Not Almak İçin Hazırlık Yapın: Önemli noktaları not almak için kalem ve kâğıt hazır bulundurun. Sorularınızı önceden yazın (örneğin, işin sorumlulukları, ekip yapısı, kariyer fırsatları). 

- Net ve Profesyonel Konuşun: Yavaş, net ve kendinden emin bir şekilde konuşun. Gülümsemek, ses tonunuzu olumlu etkiler; bunu unutmayın. 

- Pratik Yapın: Yaygın mülakat sorularına hazırlanmak için bir arkadaşınızla veya aynada pratik yapın. Ses tonunuzu ve cevaplarınızı gözden geçirin. 

- Sorular Sorun: Mülakatta, pozisyon veya şirketle ilgili detaylı sorular sorarak ilgilendiğinizi göstermelisiniz. Örnek sorular: "Bu pozisyonda başarı nasıl ölçülüyor?" veya "Ekip hangi projeler üzerinde çalışıyor?"

Telefon Mülakatında Yapılmaması Gerekenler

Sorulara aceleyle veya fazla uzun cevaplar vermeyin. Mülakatçının sözünü kesmeyin. Çok fazla jargon veya dolgu kelime (örneğin, "şey", "yani") kullanmayın. Hazırlıksız yakalanmayın; öz geçmişinizdeki detayları hatırlamıyor gibi görünmek olumsuz bir izlenim bırakır.

 

 

Örnek Telefon Mülakatı Akışı

- Adayın Tanıtımı: İnsan kaynakları uzmanı tarafından adaydan kendini tanıtması, kariyer geçmişini özetlemesi istenir.

- Pozisyona Yönelik Sorular: Pozisyonla ilgili yetkinlikler, deneyimler ve beklentiler hakkında adaya sorular sorulur.

- Adayın Soruları: Adayın şirkete veya pozisyona dair soruları yanıtlanır.

- Kapanış: İnsan kaynakları uzmanı, telefon mülakatındaki görüşmenin ardından sürecin sonraki adımları hakkında bilgi verir ve görüşme sonlanır.

Telefon Mülakatından Sonra Ne Olur?

Eğer telefon mülakatınız olumlu ise sizi yüz yüze ya da video mülakata çağırabilirler. Olumsuz İse genellikle dönüş yapılmayabilir ya da kısa bir bilgilendirme mesajı gelebilir.

Sonuç olarak, telefon mülakatı hem işverenler hem de adaylar için zaman ve maliyet tasarrufu sağlayan etkili bir ön eleme yöntemidir. Adayların hazırlıklı, net ve profesyonel bir şekilde kendini ifade etmesi, sonraki aşamalara geçişte belirleyici rol oynamaktadır.